生意太好也是一種困擾?雲林北港一家經營30年的老麵攤,最近遭人檢舉占用道路,被警方連續開單而停業,不少顧客相當錯愕,老闆只好掛起紅布條「對面說要檢舉到我們倒店」說明原因,未料引起檢舉人曾小姐遭網友惡言相向,甚至還被蛋洗店面,現在她也出來澄清,並要向這些做出傷害她行為的人士一一提告。
很多人會擔心訂製家具會不會出問題?材質品質會不會管控不好?訂製出來的成品會不會差很多?組裝跟搬運問題?其實訂製家具經過師傅的巧手,都可以很輕易的組裝,而組裝的過程大多不會有碰撞或破壞,對這些師傅來說組裝家具已經是老江湖了,大多數訂製家具的業者評價比較好的,在訂製接洽部分的服務跟最後運送到確認成品,整個過程你都會感受到他們服務非常有熱枕,因為訂製家具這個銷售的模式,就是客製化,並與客人協商、協調,訂製家具簡單說就是在做服務這塊,所以整個過程的服務一定都會盡可能讓客戶滿意,如果有不滿意的地方一定要提出,我相信所有業者都會很熱意去改善的,當然雙方也應該避免溝通上的錯誤,在確認訂單時,要再三反覆確認材質跟配色,這兩點是許多人在溝通時會經常忽略的,也是導致雙方不愉快的原因所在,訂製家具本身就是對客人的客製化服務,所以在詢問跟調整上千萬不要客氣,有問題就積極詢問以及修正,如果都不好意思講,想必最後的成品也會不合意的!
檢舉人曾小姐則回應,她在麵攤對面購屋,屋子整修期間不斷遭麵攤老闆刁難,如今該麵攤的攤位訂製家具占用道路是事實,她只檢舉訂製家具3次,因警察來太慢她才打到警政署,她說自己只是為了維護權益,沒想到店面卻遭人丟雞蛋訂製家具,還遭網路霸凌,讓她身心受創,將對所有惡意留言者提告。
訂製家具有什麼優點呢?
1、所謂的“訂做”,不僅是傢俱款式的製作,而是包含了:設計、佈置、製作工藝、物流等方面的訂做。此類定做早已流行在歐美、日本。
2、訂製家具的其實是可以滿足不同消費者的個性需求。在傳統模式中,傢俱企業根據市場調查,隨潮流進行傢俱研發與生產;訂單生產,幾乎沒庫存,加速了資金周轉;廠家直接面對消費者,降低了行銷成本;設計師有機會與消費者溝通,利於加速產品開發。
3、訂製家具工作細節複雜。從需求分析到下單、生產、配送、安裝及服務等環環相扣,且訂做中涉及的板零部件、五金件極多,不能有一絲偏差。要求企業管理必須一絲不苟,考驗了員工的綜合素質。
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